Nel sistema elettrico nazionale, i clienti finali sono tutti quei soggetti che gestiscono le unità di consumo e che prelevano energia elettrica per la quota di proprio uso finale.
Ogni cliente finale è titolare dei punti di connessione alla rete elettrica delle sue unità di consumo
Le unità di consumo sono rappresentati dai punti di prelievo o POD – point of delivery – a cui sono associati i prelievi di energia elettrica che li alimentano e che ne misurano la quantità.
Ad ogni unità di consumo corrisponde un solo cliente finale del sistema elettrico, indipendentemente dai soggetti che operano al proprio interno. Un unico cliente finale può essere titolare di più unità di consumo.